Szkolenie: Standardy obsługi turystycznej osób z niepełnosprawnością – edycja II
Data: 11-12 października 2024 r.
Miejsce: siedziba Polskiego Związku Głuchych w Łodzi
Szkolenie skierowane jest nie tylko do pracowników branży turystycznej, ale także do osób z niepełnosprawnościami, które chcą uprawiać turystykę na równych prawach z osobami pełnosprawnymi. Program pozwoli im zrozumieć, jak pokonywać bariery napotykane w obiektach turystycznych oraz jak skutecznie komunikować swoje potrzeby organizatorom turystyki.
O szkoleniu
Szkolenie „Standardy obsługi turystycznej osób z niepełnosprawnością” to druga edycja wydarzenia dedykowanego pracownikom branży turystycznej, organizatorom wycieczek oraz osobom pracującym w obiektach turystycznych. Program ma na celu podniesienie świadomości i umiejętności w zakresie obsługi turystów z niepełnosprawnością oraz dostosowania oferty turystycznej do ich potrzeb.
Zakres szkolenia:
Dzień 1:
Część teoretyczna (szkolenie integracyjne) odbędzie się w siedzibie Polskiego Związku Głuchych w Łodzi. Uczestnicy zapoznają się z kluczowymi zagadnieniami związanymi z obsługą turystów z niepełnosprawnościami, w tym z różnorodnymi potrzebami, problemami oraz sposobami radzenia sobie w kontakcie z osobami z ograniczeniami ruchowymi, sensorycznymi i innymi formami niepełnosprawności.
Dzień 2:
Część praktyczna w formie wycieczki po regionie łódzkim, podczas której uczestnicy będą mieli okazję skonfrontować się z rzeczywistymi barierami napotykanymi przez osoby z niepełnosprawnością. Wycieczka umożliwi testowanie praktycznych rozwiązań, które ułatwiają dostęp do atrakcji turystycznych. To także doskonała okazja do zdobycia doświadczeń, które pomogą w lepszym dostosowaniu oferty turystycznej.
Dlaczego warto wziąć udział?
Dostosowanie standardów obsługi turystycznej do potrzeb osób z niepełnosprawnością wciąż stanowi duże wyzwanie dla organizatorów turystyki. Chociaż wiele obiektów publicznych jest już przystosowanych dla osób z niepełnosprawnością, oferta turystyczna wciąż nie jest w pełni skrojona na miarę potrzeb tej grupy. Wpływa na to brak wiedzy, zrozumienia ich problemów oraz strach przed kontaktem z osobami z niepełnosprawnością.
Dzięki temu szkoleniu uczestnicy zdobędą:
- wiedzę na temat wyzwań, z jakimi zmagają się turyści z niepełnosprawnością,
- umiejętności tworzenia ofert turystycznych dostosowanych do potrzeb tej grupy,
- praktyczne doświadczenie z obsługą osób z różnymi formami niepełnosprawności.
Wspólna integracja i wymiana doświadczeń:
W szkoleniu biorą również udział osoby z niepełnosprawnościami, co pozwala na integrację oraz bezpośrednią wymianę doświadczeń między nimi a uczestnikami szkolenia. Dzięki temu obie strony mogą lepiej zrozumieć swoje potrzeby i oczekiwania, co sprzyja tworzeniu bardziej empatycznych i przemyślanych rozwiązań w obsłudze turystów.
Dodatkowe informacje:
Aby zapewnić pełną dostępność szkolenia, zostanie zatrudniony tłumacz języka migowego, który przetłumaczy treści na język migowy, umożliwiając udział osobom głuchym i głuchoniemym.
To wyjątkowe szkolenie pomoże przełamać bariery między turystami z niepełnosprawnością a branżą turystyczną, umożliwiając rozwój świadomych i dostosowanych usług.